谈谈对生命的理解篇1
监狱作为国家机器，人民民主专政的重要工具，监狱安全关系国家长治久安与社会和谐，是监狱的政治生命。监狱危机谈判技术是监狱危机管理的核心内容，也是防控和处置监狱突发事件、确保监狱安全的根本措施。长期以来，国家一直非常重视刑罚执行工作，各级司法行政和监狱管理机关精心致力于监狱管理的理论和实践，形成了许多具有中国特色的管理制度，尤其在预防和处置监狱突发事件方面积累了宝贵经验。但在具体实践中，对监狱危机谈判体系构建方面仍不能达到专业化、规范化、科学化的要求。文童期望通过对监狱危机谈判的内涵及功能探讨，推动监狱危机谈判技术在专业领域的发展。
一、危机、监狱危机及谈判的内涵
（一）何谓危机及监狱危机
危机一词最早来源于希腊语，在医学领域被普遍使用，用来表示一些至关重要的、需要立即作出决断的状况。到了18-19世纪，危机的概念被引入政治领域，表明政府或政治体制处于紧急状态。对于危机的概念，诸多学者从自己所处的领域给出了不同的解释。
监狱危机则是指发生在监狱内外的突发性事件，致使政府和监狱的既定目标和价值，常规生存与发展受到重大威胁。它要求政府和监狱必须在极短时间内作出关键性决策和紧急性回应。监狱危机具有以下特征：
1．突发性和紧迫性
监狱危机的发生一般具有突发性与处置的紧迫性，突发性是指危机发生时一般是我们始料不及，无法预料的紧急性事件，对监狱正常的监管秩序造成极大的挑战，在时间上具有处置紧迫性的特点。
2．隐蔽性和复杂性
监狱突发事件的发生往往具有一定的隐蔽性，往往是事件发生以后才发现与处置，所谓复杂性，是指导致监狱危机发生的诱因是复杂的，多方面的。
3．双重危害性和关联性
监狱危机的发生如果处置不当，会引发社会的恐慌与危机感，同样，社会爆发的危机也会波及监狱机关。监狱与社会可以说是相互影响，相互关联的命运共同体。
4．多样性和常态性
突发事件导致的监狱危机事件具有多样性的特点，我们将其分为五类，分别为社会危机导致监狱危机、卫生事件引发监狱危机、监管安全危机、生产安全危机、监狱纠纷危机。监狱危机的发生还具有常态性的特点，应该说，随着改革的进一步深入，各种社会矛盾集中凸现，监狱危机无论是发生的频率还是发生的概率都有加剧的趋势，我们应该清晰认识这种时展与变化所带来的挑战，居安思危，有备无患。
（二）什么是谈判
在《现代汉语词典》中对“谈判”的解释是：“有关方面对有待解决的重大问题进行会谈；”只有在双方沟通和交流的基础之上，了解彼此的需求和目的，才能够做出相应的正确决定。也就是说，谈判是让双方达到对问题的认同沟通交流过程。
二、监狱危机谈判的功能
监狱危机谈判的功能，是指在危机事件现场处置中，警方从事的危机谈判所发挥的有利作用和效能。下面从危机处置结果、危机处置过程、指挥与武力攻击的关系角度来分析危机谈判所具有的功能。
（一）从处置结果看谈判功能
对于整个监狱危机事件处理来说，危机谈判的功能体现在减少伤亡，以更加安全的方式解救人质，防止监狱设施遭到破坏，维护监狱正面执法形象等。据国外有关研究显示，以专业化谈判团队的形式处理自杀或人质危机，安全、和平处理率高达93%，而没有专业化谈判团队的介入，被迫采取武力解决的，伤亡率高达78%。
1．尽可能减少生命的损伤
谈判使监狱处置危机中生命的代价尽可能降到最低，无论是自杀罪犯、人质、警察、劫持者生命的损伤都应予以保护与珍视，并尽力将损失降到最小，同时保证有效处置危机事件的成功概率。
2．最大程度提高处置的成功概率
经过谈判，狱方能够对谈判对象的动机、心态、目的和需求以及目前的武器、底线等各种条件有机会掌握清楚，能够保证制定正确有效的处置方案，做到有的放矢，成功概率高。
3．防止监狱设施遭到破坏
谈判有利于减轻对方的攻击性心理，放弃破坏监狱设施的企图，并且能够通过谈判掌握有利时机采取准确有效的攻击行为，使外部环境和设施受到的影响减轻到最小。
4．维护监狱正面执法形象
谈判解决问题，对于监狱来讲应当做到有理、有利、有节；使社会公众对监狱持正面支持态度，通过科学、合理的谈判，使谈判对象对监狱建立信任感。对罪犯群体而言，通过谈判和平解决问题，也会树立监狱公正执法的价值认同，有利于以后类似事件的和平解决。
（二）从处置过程看谈判功能
从顺利推进整个事件的处置过程的角度来分析，谈判具有以下功能：
1．稳定情绪
在谈判人员介入的时候，一般是当事人情绪非常激动的时候，极易导致过激与危险的行为。此时狱方谈判人员积极主动的沟通与安慰能够帮助当事人抚平情绪，逐渐平静下来，进而双方建立良好的情感沟通渠道、相互信任。只有在当事人情绪稳定的情况下，事件继续恶化的态势才能得到控制。
2．收集情报
狱方谈判人员介入时，一般并没有太多资料和情报。除了的情报收集外，谈判员能够通过与当事人的对话，经意或者不经意地收集到很多有价值的信息，能够帮助狱方谈判员继续展开对话，也有利于后方调查核实当事人身份、社会关系、诱发原因等，为指挥部制定正确的处置策略提供参考，从而帮助控制与解决事态。
3．争取时间
危机事件处置中一个最大的难题就是时间非常紧迫，各种措施往往准备不足。因此谈判人员在与当事人谈判时，要尽量与对方讨论与分析一些细节，争取把当事人的注意力集中于解决问题的细节，从而使其过激行为节奏慢下来，为监狱各种准备工作赢得时间，能够在更多的方面有所作为，如寻找重要关系人，准备各项营救措施，或者是争取时间为强攻做出准备、提供时机等等。
4．寻找心理缺口
在双方的沟通中，谈判员能够通过不断尝试深入展开话题，寻找和发现当事人的心理缺口，这是谈判走向成功的关键之处。这只能在与当事人的不断交往中观察和寻找。而一旦找到心理缺口，就意味着谈判成功的概率提高。
5．提出专业化建议
一般而言，指挥员在现场的目标是尽可能以最快的速度解决危机，尽量减少危机事件的影响。因此多数指挥员更加倾向于使用武力快速解决问题。此时谈判组需要评估现场的形势，向指挥员提供专业化的建议。而指挥员也要听取谈判组与武力攻击组两支专业队伍的专业化建议，然后再权衡作出决定。在指挥员决定之前．各专业力量应当尽量提出建议以及后果评估：而在指挥员决策之后，都应当听从统一指挥，配合实施。
6．说服劝降
在建立良好的关系之后，应当在谈判过程中紧紧抓住当事人心理状态的变化，通过不断的劝降，帮助当事人确认放弃冲动行为也是解决问题的一种方法。通过对话，不断地鼓励当事人面对现实，给予他支持，帮助他鼓起勇气，尽早和平解决。这种沟通在许多案件中都能够成功劝服当事人。
7．创造战机
谈判能够在沟通交流中，引导当事人做出一些行为和改变。指挥员一旦决定采取武力攻击，危机谈判就转入战术性谈判阶段，此时谈判人员需要通过沟通策略麻痹当事人，引开其注意力，引导当事人做出某种姿势，到达某个位置，做出某种行为等等，以便武力攻击单位能够获得最佳的攻击时机和角度，保证攻击时一招制胜。
（三）从与指挥、武力攻击的关系看谈判功能
从监狱现场处置指挥、谈判、攻击三方重要力量的关系来说，谈判是指挥实现处置效果的软性手段，关键在于尽全力争取和平解决危机的可能；攻击是指挥保证实现处置效果的硬性手段，关键在于确保控制局面，解决危机。
谈判在三者的关系中，所担负的功能有：
1．为指挥与攻击单位收集所需的信息情报
指挥员与攻击单位一般无法直接与当事人接触，但是决策与行动时必须对现场情况、当事人以及背景方面有所了解，因此他们所需要的一些重要情报，需要通过谈判员的沟遇对话直接或间接获得。谈判员可以设计一些对话，了解所需情报。
2．为指挥提供专业的处置建议
在深入的交流沟通后，谈判员对当事人的情绪、动机、心理状态有更加准确的把握，能够更合理地作出形势评估，这样也能够为指挥员提供专业的处置建议。因此指挥员在处置过程中，需要经常与谈判员进行交换意见。
3．为攻击提供必需的条件
在危机现场，武力攻击单位的处置难度很大，并且具有不可重复性，必须保证“用我必胜”的效果。因为在采取行动前一定要做好各种充分的准备，包括方案的准备、装备的准备、情报资料的准备等等。谈判能够为武力攻击的准备争取时间，能够为武力攻击的方案提供重要的情报信息，能够尽量想办法为武力攻击的实施制造最佳的机会。
谈谈对生命的理解篇2
一、活动目的
（一）把煤矿矿长思想和行动统一到中央和区、州、市关于煤矿安全生产的一系列决策部署上来，进一步推动煤矿主要负责人坚守发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线，全面履行企业安全生产主体责任，提高煤矿安全生产水平，确保市煤炭行业“十三五”开好局、起好步。
（二）重点了解当前煤矿矿长思想动态，了解煤矿真实情况，掌握煤矿安全生产普遍性问题，探讨解决办法，推动矿长进一步提高思想认识，增强煤矿安全保障能力，切实保护矿工生命安全。
（三）开展安全普法宣传和安全知识教育，凝聚坚守安全红线、推动安全发展的共识，大力实施《安全生产法》，全力推动《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》和煤矿安全治本攻坚七条举措，促进煤矿安全管理水平、矿工安全素质、煤矿安全保障能力，确保市煤炭行业年度安全生产实现“零死亡”目标。
二、时间安排
2016年6月1日—7月25日。
三、谈话内容
（一）学习、总理等中央领导同志关于安全生产一系列重要讲话，《安全生产法》、《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》（〔2013〕99号）、全国安全生产电视电话会议、新政办发〔2013〕143号文件、自治区安全生产工作会议、自治区煤炭工作电视电话会议精神，煤矿安全生产新规定、新要求等。
（二）了解各煤矿企业目前安全生产状况，存在的主要问题、困难及解决的办法，企业落实安全生产主体责任、“双七条”和隐患排查治理情况。
（三）观看《吉煤集团通化矿业公司八宝煤业公司“3.29”特别重大瓦斯爆炸事故警示教育片》、《山之殇》、《惊魂-米泉沙沟煤矿“10.24”重大顶板事故纪实》三部警示教育片。
（四）听取煤矿企业对市煤炭局关于煤矿安全生产工作的部署、改进煤矿安全工作的意见、建议。
四、谈话对象
辖区内所有煤矿企业法人、矿长、副矿长、总工程师、副总工程师、科（区、队）长和井下一线职工等人员进行谈心对话。
五、活动要求
（一）高度重视，精心组织。谈心对话活动是落实“三严三实”活动整改措施、转变作风狠抓落实的具体实践，是改进煤矿安全监管方式的有效途径，是推动矿长守规尽责、促进煤矿安全形势稳定好转的重要举措。市煤炭局安监科、培训科要周密安排部署，保证每次谈心对话能够互动起来，敞开思想，坦诚相见，以心交心，讲真话，谈得透，提出好的意见建议，确保工作顺利开展，推进政策落地、措施落实。
谈谈对生命的理解篇3
不少学生提起作文就头痛，甚至谈文色变，交上来的作文往往内容雷同，写法相似，缺乏个性和新意，我想主要的原因是教师的命题不切学生的生活和思想实际，触不到他们胸中“积蓄”。下面谈谈自己针对学生心理精心设计作文命题的一些做法和尝试。
一、趣味性的命题，激发独创思维
高年级的学生思想开始成熟，开始有自己的见解和主见、自己的秘密和向往，渴望独立，渴望有所成就，胸中已“积蓄”了十分丰富的情感。教师如果能把握住学生的这些心理特点设计作文题，就能开启学生的心扉。如学生刚升上六年级时，心里非常高兴，对新老师及新的学习环境充满新鲜感，这时我就提供题目让学生写：《我是六年级学生了》《告别五年级》《六年级的第一天》《在小学的最后一年里》。他们觉得题目对口味，乐于写。新学年伊始，学生都希望给新老师留下好印象，都渴望得到新老师的理解和帮助，每个学生都有很强的表现欲。我就设计《新老师，我想对您说》，请他们把自己的性格、爱好、特长、优缺点及对老师的希望一一写出来
二、发散性的命题，激发多向思维
学生的年龄段不同，其心理发展也不一样，即使是同一年段的学生，其思维、语言能力的发展也会有很大的差异。教师在命题时，不能只限于一个题目，应做到一材多题，一课多题，让学生有选择的余地，尽可能满足不同层次、不同爱好学生的需求。如考试后，有的学生成绩好，有的差，有的一般，他们各有各的想法，针对这些情况，我设计了《考试之后》《成功的喜悦》《粗心Ю吹摹…》《这次考试告诉我……》这类作文题，学生就会根据自己经历与体验，选择自己喜欢的题目。此外，还可以发动学生自己参加命题。学生自拟的题目，有时往往更有新意。由于学生自拟的题目和他们的生活比较贴近，所以写作积极性也高。如一些半命题作文，学生选材的自由度增大，作文也就有话可说，有事可议，有情可抒，如《我学会了……》《我梦见了……》《我的……》《我爱……》《我发明了……》《未来的……》等等。此外，我还根据学生喜欢看漫画这一特点，创设了漫画自命题作文，让学生自读自悟，往往一幅漫画能写出多篇风格不同的作文来。
三、启发性的命题，激发逆向思维
高年级学生已初步具备独立性和批判性，他们对周围一些现象有看法，并常常不满足于教科书上的解释，会提出疑问和不同意见。作为教师，我很珍惜这可贵的质疑性、批判性。注意在学生质疑与批判性言论中挖掘命题因素。如学习《伟大的友谊》这篇文章后，学生提出《资本论》一书为什么不署上恩格斯的名字呢？我便让学生讨论，随后写《为什么不署名》《署名好还是不署名好》等作文。学生们利用从阅览室、图书馆、网络等查阅到的事例来证明自己的观点是正确的，效果非常好。如针对现在“减负”和假日多而长的情况，我改变假日作业的内容，让学生写参观访问记，小调查、小探究报告、假日见闻、观察日记等。这样鼓励学生参加社会实践，学生写的作文真是上至天文地理，下至鸟兽虫鱼，大千世界，无所不及，让我惊喜地发现“儿童可以做成年人的教师”了。同时我还指导学生就学校、市、省、国家的热点、焦点问题，写作文，训练学生敏锐的社会洞察力。如谈谈2008北京申奥、世界杯足球赛等给我们的启示，如《我看焦点访谈》……学生写的作文题材丰富：《论学雷锋》《论读书》《论垃圾》《谈考试改革》《小店取消点滴谈》《宠物市场》《谈环保》《也谈流动人口管理》《乞丐你好吗？》等，正确的情感态度与价值观已在他们的作文中得到体现。
四、虚拟命题，激发幻想灵感
谈谈对生命的理解篇4
当年乔布斯一上来就说，iPad2是全新的设计，而非简单改进。乔布斯说与iPad相比CPU快两倍，图形处理快9倍。接着他还谈到薄了多少、轻了多少、电池续航时间等。最后他说，iPad2很美。
今年，苹果CEO库克一上来就大谈后PC时代，谈到苹果的伟大成就，将其称之为“难以置信”。他说新iPad重新定义了产品类别，设计改进了基本指标。然后就由苹果负责全球产品营销的高级副总裁席勒介绍新iPad。席勒详尽地谈论像素、镜头、处理器的技术细节，对每一种性能和功能的改进都加一句“真正的革命”、“一场革命”或者“看起来好极了”。
乔布斯的很简洁，简洁到只想把自已从心爱的iPad2上获得的审美体验传递给受众。乔布斯强调“全新的设计”。他的是乔布斯式“很棒用户体验”的组成部分。
库克的有高度，站在富有哲理性的“后PC时代”的制高点上俯视众生，强调理念性的“重新定义”。而后面的席勒不厌其烦地大谈特谈技术，大谈特谈革命，反复唠叨“好极了”。
我们苹果公司是后PC时代的领袖，现在我们以极优良的技术再一次领先，这些革命性的技术好极了，大家快来买吧。这就是这次会的逻辑和宗旨。
看来，库克面对乔布斯和苹果的伟大成就深感困惑，因此他说“难以置信”。在无法达成艺术性审美的情况下，他试图借助理性的“后PC时代”理论来解释、理解乔布斯遗产，试图按此理论来架构未来、运作公司。乔布斯凭品味和艺术性审美的直觉领导苹果，而库克只能借助于别人的理论和解释说服自已，并基于此带领苹果前行。乔布斯的苹果没有可复制性，而库克的苹果和其他公司并无本质区别。
谈谈对生命的理解篇5
根据县委主题教育办公室《关于全县“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会、组织生活会有关工作安排的通知》和《关于在领导班子开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的实施方案》要求，现对中心党组领导班子“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会制定如下工作方案。
一、总体要求
要充分运用主题教育成果，紧扣学习贯彻新时代中国特色社会主义思想这一主线，聚焦“不忘初心、牢记使命”这一主题，突出力戒形式主义、官僚主义这一重要内容，围绕理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁做表率的目标，按照关于“四个对照”、“四个找一找”的要求，盘点收获、检视问题、深刻剖析。通过专题民主生活会，推动党员领导干部进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，推动领导班子履职尽责、团结奋进，不忘初心使命，重整行装再出发，在新时代把党的自我革命推向深入，不断增强领导班子和领导干部发现问题和解决问题的能力，全面推动中心各项工作再上新台阶。
二、会议安排
时间：12月22日下午4:00-5：30
地点：中心会商室
参会人员：中心党组领导班子、巡回指导组工作人员
三、会前准备
1、继续做好理论学习。根据主题教育学习要求，党员领导干部要采取自学、集中专题学习、专题研讨，接受革命传统教育和廉政警示教育方式，认真学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻视察山东、视察临沂以及对本领域本行业的重要讲话和重要指示批示精神，认真学习党的四中全会精神并在11月30日前完成研讨，认真学习党章、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》，认真学习党史、新中国史以及中央关于民主生活会的有关要求，提高思想认识，把握标准要求，把思想和行动统一到重要指示批示精神和主题教育的部署要求上来，打牢开好专题民主生活会的思想基础。
2、深入开展谈心谈话。领导班子成员之间、班子成员与分管科室负责同志、与党员群众，开展谈心谈话，交流思想，交换意见。紧紧围绕“不忘初心，牢记使命”主题教育，谈参加主题教育的收获体会；谈守初心、担使命方面的差距，谈对整改落实的具体措施和意见建议。既把问题谈开，把道理说透、把思想谈通，不搞商量式的提意见，不搞无原则性纷争。要防止泛泛而谈不聚焦，防止只谈工作不触及思想，防止把谈心谈话变成简单交流会上批评意见，要认真梳理整理谈心谈话内容，按照《专题民主生活会检视剖析材料参考格式》中关于批评意见的有关要求，形成批评意见。谈心谈话要在11月30日前完成。
3、认真梳理检视问题。领导班子和党员领导干部要对在学习硏讨中查摆的问题、对照党章党规找出的问题、调研发现的问题、“开门纳谏″群众反映的问题、座谈征求到的问题、谈心谈话指出问题，进行系统梳理。同时，对上级巡察、干部考察、工作考核中所反馈的问题和所指出的意见，对上年度民主生活会和上级巡视巡察提出需要整改尚未整改到位的问题，进行梳理汇总。制定整改措施要细要实。紧密联系单位和个人实际，找准努力方向，制定整改措施，明确整改时限，落实整改责任。此项工作要在12月1日前完成。
4、撰写检视剖析材料。查摆问题部分不少于70%，原因剖析部分掌握在20%左右，整改措施部分掌握在10%左右。
检视问题部分应至少包括以下方面：思想政治方面（包括加强党的创新理论武装、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”等）；落实总书记指示批示精神和中央决策部署方面；担当作为，履职尽责，为民服务方面；贯彻落实中央八项规定精神，密切联系群众，反对形式主义官僚主义方面；遵守党的纪律，知敬畏、存戒惧、守底线方面；履行管党治党政治责任方面（不局限于以上方面，如有其他方面问题可适当添加）。班子个人检视问题最后，要对个人重大事项报告、巡视反馈、组织约谈函询情况，利用名贵特产、特殊资源谋取私利等问题作出说明或检讨，受到问责的要作出深刻检查；同时对2018年度民主生活会和巡视整改专题民主生活会提出需要整改尚未整改到位的问题作出说明。党员领导干部要联系思想工作实际和岗位职责，从思想、政治、作风、能力、廉政等方面剖析根源，特别是在主观上、思想上进行深刻检视、找准思想根子上的问题，整改措施要紧密联系单位和个人实际，与查摆问题、剖析原因相呼应，要详实具体，防止简单笼统，提高针对性和操作性，防止说归说、做归做，只出题、不答题。领导班子和党员干部个人检视剖析材料要在12月2日完成，党组书记要亲自把关审核。
四、工作要求
一是加强组织领导。为切实提高民主生活会质量，中心党组书记要认真履行好第一责任人的职责，充分做好会议的各项准备工作，严格抓好关键环节，规范民主生活会程序，并当好表率，带头认真学习，带头交心谈心，带头査找问題，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施。班子成员要以高度认真负责的态度参加民主生活会。
谈谈对生命的理解篇6
[关键词]思想工作谈心要领
谈心是一种技巧,是一门学问,是思想政治工作行之有效的方法之一。谈心可以交流思想,联络感情,消除隔阂,化解矛盾,了解民情,促进工作,帮助同志,鼓励先进。谈得好,可以使人提高思想认识,解开思想疙瘩;谈得不好,对方不仅提高不了认识,而且会背上思想包袱,产生对立情绪。所以,同样是谈心,有的思想政治工作者很会谈,不管什么人,他都会谈得很融洽;不管多复杂的问题,他都会谈得很清楚。但有的思想政治工作者却不会谈,常常是一谈就“顶牛”,简单的问题也能“谈”得很复杂。谈好心并不是一件容易的事,为了适应新时期思想政治工作的需要,我们每位思想政治工作者都要下功夫探求谈心规律,掌握谈心的要领,提高谈心的艺术,使谈心这一传统思想政治工作方法在新形势下发挥更大的作用。
一、心理换位,站在对方的角度思考问题
心理换位是教育心理学的重要范畴,它强调设身处地,角色倒置,站在对方的角度思考问题、分析问题和判断问题,以增强沟通、信任和理解,找准切实的共识点、共同点和共鸣点,进而形成彼此的角色认同、观点认同和价值认同,达到谈心的目的。“谈心”是人与人的交往、心与心的碰撞,设身处地地站到对方的角度思考问题,就易于引起对方的积极回应,对方就愿意敞开心扉,甚至可能牵引和启发对方也实施心理换位,站在您的角度来看待问题,形成理解和互动统一,这就叫“投之以桃,报之以李”的心理效应。这里的关节点是以心换心,将心比心,如果有悖于此,就难免出现彼此的心理距离,进而在语言的切入点、说理的着陆点上出现非针对性的误差,以致把自己的观点强加给对方,客观上压抑了对方的思想,表现出民主的或缺性,其结果不利于问题的解决。
二、分清对象,采取不同的谈心方式
根据工作对象的不同思想、心理、行为和不同的思想问题,采取不同的方式进行谈心。比方说,对象脾性不同,采取的方法也应不同。如对平时谨慎踏实初犯毛病的人,宜采用间接提醒、侧面点拨的方法指出问题;对平素马虎鲁莽,发生过失不当一回事的人,则应予以直接的严肃的方法指出问题;对心胸开阔,情感坦荡的人,宜直接了当地指出存在问题,使其认识错误;对心胸狭窄,感情脆弱的人,则在安静之处,娓娓细谈,等等。只有这样,才能通过谈心,克服分歧,化解情绪,把符合集体和社会的主流思想和价值观念浸润进谈心对象的心田,努力使对方认同或吸纳。也才能使谈心对象的思想疙瘩得以释解,实现其原有认识模式的重构或建构。
三、促膝交流,置对方于对等的地位
“谈心”二字的前面,人们常冠以“促膝”一词,谓之:“促膝谈心”;“促膝”就是膝与膝相触,意即平等、亲切之感,它是在促膝之间,置对方于对等的平等地位,其意义在于消除彼此的戒备心理,消除平时形成的落差定势;消除空间的非融洽气氛;给人以心贴心、心换心、心容心的意向,拉近彼此的心理距离,为进一步的平等交流奠定了坚实的根基。同时,谈心的平等性还表现在谈心过程的平等:一是人格平等,即彼此应相互尊重、相互体谅、相互谦让,不苛刻地斥责对方,不轻易地挖苦对方,不横蛮地羞辱对方,不随意地嬉戏对方,不刻意地讥讽对方;二是语言交流的平等,即彼此言辞要委婉,做到有理有利有节,以商谈式、切磋式谈话为最佳。切忌把谈心变成说教,变成发泄,变成一家之言,变成程序性的工作,只重形式,不重实效。不管谈心双方原有地位怎样悬殊、学识高低如何相距、年龄如何长幼、都应该是平等的主体,都应该努力实现自我的超越,回复到公正、对等、朋友的层面上来,在平和的氛围中实现既定的谈心目的。
四、耐心倾听,透视对方心声
倾听他人的诉说和阐释,这是一种修养,一种美德,是有的放矢叙述自己观点的前提和基础。所以,高曼士说:“要做一个善于辞令的人,只有一个办法,就是倾听人家说话!”我国教育青年的教育学家李燕杰概括得好:“听是说的一半”,“会说话的人想着说,不会说话的人抢着说。”谈心,彼此双方都应该有这样的美德和境界,善于等对方把话说完,不要随意打断别人的谈话,不要抓其一点,不及其余,更不能抢着说,抢容易使人慌乱,慌乱最易削弱人的思考力,思考力减弱易使人分析力减弱,进而影响判断力,最终易形成武断性结论。耐心倾听,对谈心质量的提高至少有如下价值:一是尊重对方的同时,也尊重了自己;二是透视对方思想,理清对方的思想脉络;看准对方思想的症结和可能的走向;三是有利于提出针对性、有效性的建设举措,少走弯路和少出现新的分歧;四是有利于用充裕的时间组织语言,审视自己该说些什么?用什么样的范例予以佐证?从什么样的角度去阐发?是暂缓矛盾还是立即着手解决?总之,做到前后有致,游刃有余。
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