无偿献血方案范文篇1
要做好一项工作、完成一项任务，没有各级领导的支持会使工作或者任务变得非常被动。要争取到各级领导的支持，必须从各方面将无偿献血的重要性以及基本知识让领导知晓，并取得认同和支持。本站主要采取的措施有：①以行政文件的方式，如无偿献血开展情况报告、有关无偿献血车停放问题请示、地方性献血法规的修订提案以及各类媒体报道等呈递给上级领导，使得有关领导能够获取较多无偿献血的信息量；②利用各类社会机会活动，特别是世界献血者日等特殊纪念活动，邀请各级领导参与其中，开展正面宣传；③每年制定供血计划，按照法律法规向医疗机构供给血液的同时，加大宣传力度，营造血液是稀缺资源的舆论氛围，引起社会各界的广泛重视；④定期安排献血车开展各级政府机关的团体献血活动，开展献血知识宣教活动；⑤血站积极配合好主管部门做好信息报送和沟通工作。
2积极协调做好多部门统筹合作
在各级领导支持的基础上，开展多部门统筹合作使得无偿献血政策倾向性更强。2012年，青岛市政府办公厅印发了《关于进一步加强无偿献血工作的意见》，意见中明确了由政府分管副市长牵头成立市级无偿献血联席会议，定期组织研究无偿献血政策法规、解决无偿献血工作中的实际困难等工作[1]；明确了宣传、卫生、公安交通、城市管理执法等多部门的工作职责；市文明办、市城市管理执法局等部门相继出台了将无偿献血列入文明单位评选条件、献血车（屋）停放地点等文件，进一步推动了全市无偿献血工作的进展；同时，由市文明办、市红十字会、市卫生局等六部门联合印发了《关于在各级公务员队伍中倡议无偿献血活动的通知》，创新性的率先在国内建立了固定的公务员献血日机制，规定每年的1、2、7、8月的第一个周的周二为全市公务员献血日。
3科学布局和管理无偿献血服务网络
青岛市中心血站作为集采供血、输血质量控制，科研教学等为一体的综合性采供血机构，承担全市无偿献血宣传与发动、血液检测、输血业务指导、采供血质量监控、输血研究、血液信息管理及血液应急保障等工作，并具备区域性血液集中检测能力[2]。市区设献血屋2～3处，流动采血车4部，并根据需求适当规划移动采血位置，承担市内四区、崂山区、城阳区及即墨市各医疗机构的供血工作，应急供血覆盖各区市。
4突出管理细节做好团体无偿献血
一是要系统分析区域团体单位现状，整理和细化团体献血单位档案，确保团体献血招募实现有的放矢；二是宣传招募工作多样化，从细处做起，方便团体单位联络和反馈；三是加强沟通，及时了解团体单位相关需求，营造良好的献血环境，提供个性化的服务；四是采取多种途径，持续做好延伸服务等工作，提升献血单位社会认同度。尽管这些精细化的管理工作大大提升了团体单位献血服务水平，但今后还需在团体献血单位信息化管理、建立专业电话招募中心、加大人财物投入，以及争取政府支持等方面下大功夫做工作，加强血站员工及志愿者培训，不断提高员工综合素质，使团体献血精细化管理更加完善，保证团体献血工作健康发展，为构建无偿献血长效机制助力加油。
5建立创新型无偿献血管理团队
血站科研创新工作是一项系统工作，科研管理是对科学研究进行组织、指挥、协调的一门管理工作，它在提高科研水平、保证科研质量和促进成果转化中起着极其重要的作用[3]。要建立涵盖“基础研究、应用研究和开发研究”的多维模式，就需要我们不断完善科研管理制度，做好专业化培训，加上正确的引导和鼓励，进一步扩大科研创新工作的涉及面。此外，不仅要有科学的头脑和严密的方法，还要有高尚的科研道德，坚持社会效益第一的原则，做好技术转化工作，促使血站各项工作再上新台阶。
6构建宣传招募特色志愿服务体系
无偿献血方案范文篇2
关键词：无偿献血人性化服务不良反应
近年来，随着我国无偿献血事业的不断发展，越来越多的人加入到无偿献血的队伍中来。与此相对的是，无偿献血中的服务理念急需提升。服务品质的提升是每一个医务工作者必须要思考并解决的问题，只有这样，才能保持志愿无偿献血事业快速发展，才能维持相对稳定健康的献血者队伍，为临床用血提供充足保障。人性化的服务理念是指贯穿无偿献血前后的一种服务理念，医护人员满怀热情，敬职专业会让献血者感到温暖和被尊重，会激发献血者再次献血的积极性。
1.献血前的人性化服务
虽然无偿献血发展迅速，但对献血要求、过程、不良反应不了解的人依旧占很大比例。尤其是，由于各种原因导致个别献血者在献血过程中或者献血结束后产生不良反应，降低了一些人献血的热情。调查显示，心理因素是发生献血不良反应的重要因素。对初次献血者而言，献血过程中的过度紧张、恐惧都会导致血压下降，脑供血不足，从而引发不良反应。其次，体质因素，例如睡眠不足、过度疲劳、空腹等，献血者机体通过迷走神经反射，引发血压下降，脑血流量减少，产生不良反应。此外，献血过程中穿刺产生的疼痛也会引发血压下降。过长的等候时间，嘈杂的采血环境，过高或过低的气温，以及医护人员生硬的服务态度都会诱发献血不良反应。
因此，献血中心首先要做好科学宣传，尽量减少或杜绝献血反应发生，让潜在的志愿献血者放心、安心地排队献血。要积极营造“献血光荣”的氛围，创造舒适，安静的环境，减轻献血者的紧张情绪和畏惧心理。从细节方面着手，关怀每一位献血者，推行微笑服务。例如询问献血者献血之前进餐了没有，是否劳累，鼓励他们从容献血，教会他们放松的技巧。有条件的话，可以在候采厅里播放轻松的音乐分散其注意力。同时，要时刻关注献血队伍，合理安排采血时间，尽量使献血者不要过久的等候。
2.献血中的人性化服务
血站护理工作的特殊性在于其服务对象不是医院里的患者，而是为了他人生命的延续而自愿献出宝贵血液的健康人群，献血车是流动的形象窗口，需要血站人员具有良好的业务和心理素质。采血人员应当熟练掌握采血技术，穿刺准确、操作轻柔。采血过程应当鼓励献血者，缓解他们紧张畏惧的心理；采血人员尽量保持微笑，一针见血，无痛穿刺。同时，要观察献血者的反应，及时处理晕针反应。如果是一般的献血反应，护理人员可以对献血者给予解释，如果惊厥超过5分钟，则必须要做医疗救护，并且嘱咐献血者不要再献血。
献血过程中，需要按照国家标准《献血者健康检查要求》进行体检，包括献血者年龄、性别、体重、营养状况、精神状态、患病史等方面，对献血者健康状况进行全面评估，以确定其是否符合献血条件。对于不符合条件的，医护人员应当向其解释原因，努力消除其疑虑和不安。为了维护献血者的隐私权，取得病史最好在非公开场合进行，这是对献血者隐私权的尊重，也是献血服务人性化的体现。
3.献血后的人性化服务
少数献血者献血之后会出现轻度的体态虚弱和不同程度的献血反应，所以在完成献血后，护理人员应给献血者采血部位绑上弹力绷带，前往休息室休息二十分钟左右，并提供饮料点心，可以补偿血液的流失。同时详细告知其献血后的注意事项。如果人员紧缺，可以印制宣传册分发，或者在随带显示屏上循环播放相关注意事项。
人性化的服务理念，要求血站人员做好献血后的随访，可以通过电话回访等方式，调查了解献血者献血后的身体状况，是否存在不良反应，并向献血者致以由衷的感谢。随着手机的普及，医护人员在遵守保密的原则下，和献血者进行相关联络沟通也能很好地体现人性化服务的理念。通过短信平台进行问卷调查，了解献血者的献血满意度，获得需要改进的意见和建议，同时还可以招募应急献血者，避免因血库告急而导致的紧张局面。
4.人性化服务的有效性
无偿献血面对的唯一难题就是如何越过志愿者心里的那道坎，有的献血者献血前瞻前顾后，最终仍对献血望而却步；有的献血者经历过一次献血之后，便不再踏入血站一步。无偿献血是崇高的公益事业，医护工作人员提供人性化的服务，得到的将是稳定中发展的献血队伍，得到的是一年四季始终满满的血库。落实献血过程的人性化服务，需要不断提升医护人员的职业道德素质，需要不断提升专业服务技术。血站的护理人员要时时为献血者着想，理解他们的需要，尊重并且爱护他们。护理人员要注意仪容仪表，保持良好的修养，注重和献血者的语言沟通交流；要不断进行培训，掌握过硬的技术本领，追求精益求精的穿刺操作，尽最大可能减轻献血者疼痛。
血站人性化服务势必会得到善意的回报，这是献血中心无形的广告，也是最有效的广告。献血者在这种服务之下，既有奉献的崇高感，又享受了温暖贴心的服务，会极大地增强他们再次献血的积极性。同时，人性化服务带来的良好口碑会打消大部分潜在的献血者心头的顾虑，纷纷加入到无偿献血的队伍中来。
无偿献血的性质和意义呼唤人性化的服务理念，只有通过人性化理念，给献血志愿者们提供优质服务，才能保证无偿献血这项光荣事业的可持续性发展，才能为社会医疗安全做出更大的贡献。
参考文献：
[1]谭爱玲.人性化护理在无偿献血中的应用.当代医学.2010,206
[2]胡宇、陈宝葵.无偿献血不良反应发生的原因及分析.中国输血杂志.2003,16(6)
无偿献血方案范文篇3
血站业务档案管理就是血站进行采血和供血过程中按照相关规定将资料和文件进行归档的管理，业务档案记录着采供血过程中的相关信息，这些档案是血站开展其他业务工作以及血站发展的重要依据，而在另一方面可以为献血者提供利益维护，血站业务档案管理工作从本质上来说就是能够让档案得到更加有效的利用。【1】
一、血站业务档案管理的重要性
业务档案管理是维护相关权益的依据。1998年以来，无偿献血逐渐在全国实行，无偿献血也有了法律基础，因此国家也加强了对血站的管理。随着社会的进步和发展，人们的自我维权意识和法律意识也在逐渐增强，由于近些年出现的医疗纠纷案件逐渐增多，人们更加重视无偿献血之后自我权益的维护。血站的业务档案管理会将献血者的相关资料、血液的检测情况进行真实的记录，业务档案的真实记录一方面可以表明血站工作人员是依法进行血液采取和供给工作的，而在另一方面详细的记录可以是献血者和用血者的维权依据，当出现医疗纠纷的时候可以当做是最好的证据。
业务档案管理有助于无偿献血的推广工作。无偿献血包括两方面的内容，献血者无偿献血和用血者免费用血，各地区也有了比较完善的无偿献血制度，为了鼓励人们积极参与到无偿献血工作中，调动社会大众无偿献血的积极性，相关制度的内容也保护了献血者和用血者的权益。业务档案的详细记录在一定程度上可以为《献血法》的推广和执行提供有效的支撑，并且通过对业务档案的分析和利用可以让相关部门对血站的情况有更加准确的了解，更好的开展相关工作。
业务档案管理是满足社会需求的必要工作。业务档案对献血者的资料有详细的记载，通过业务档案可以对血液的具体情况有更加全面的了解。当出现一些突发性事故或者是病人急需用血的时候，该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//总第526期2013年第43期-----转载须注名来源通过查看业务档案就可以直截了当的进行调血，而且随着科学技术的不断提高，各血站和医院之间建立的连接可以让医院更好的了解到哪个血站可以更加及时的调血，解决当前的危机。业务档案的建立是有一定必要性的，为了给社会人民提供更加完善的服务，需要加强血站档案管理工作。【2】
二、血站业务档案管理中存在的问题
没有意识到业务档案管理的重要性。无偿献血制度开展以来，血站业务档案管理显得更加重要，但是在传统工作习惯的影响下，血站的工作人员在一定程度上缺乏对业务档案管理的全面认识。很多工作人员认为业务档案就是对相关资料进行记录备查，没有透过业务档案对日常工作进行一定的分析，这是业务档案管理中存在的一方面问题。而在另一方面，血站的管理人员对业务档案管理工作没有完善的考核制度，在档案管理过程中极容易出现一些问题而得不到合理的解决。从这两方面来看，不管是血站的管理人员还是工作人员都缺乏对业务管理工作的认识，没有意识到血站业务管理工作的重要性。
业务档案管理人员的专业素质不高。血站的业务档案管理工作对管理人员的专业要求也是比较高的，而且业务档案管理工作实际的范围广，工作内容相对于其他部门而言也比较多，因此也对管理人员的专业能力提出了更高的要求。但是血站目前的管理人员中很多是实习生或者是兼职人员，这些人员一方面缺少对血站环境的了解，另一方面又缺乏实际的工作经验，在工作中很容易出现错误。除此之外，血站缺乏对管理人员的后期培训，技术是在不断更新和发展的，业务档案人员长久不进行培训和学习使得自己的专业能力达不到实际的工作要求。
业务档案没有得到充分的使用。血站的业务档案不仅仅是对采供血资料的记录和其他业务资料的管理，业务档案能够为血站的发展提供更加有利的帮助，但是从实际的情况来看，血站的工作人员对业务档案的使用仅限于对档案的查阅以及管理，这只是业务档案的基础性作用，因此很多业务档案并没有发挥其应有的作用，血站的工作人员也很少将业务档案利用起来，同样缺乏对业务档案的分析和研究。【3】
三、加强血站业务档案管理的有效措施
加强对血站业务档案管理工作的支持，了解业务档案管理的重要性。无偿献血制定实施以来，加大了血站业务档案管理工作的难度，因此不管是国家还是相关部门都应该加强对血站工作的支持，优化血站的工作环境，同时加强对血站的资金投入，提高血站整体的专业水平，促进血站的发展。国家和政府对血站的支持在另一方面也会让血站的管理者意识到业务档案管理工作的重要性，提高业务档案管理意识。
加强对业务档案管理工作人员的培养。医学技术的更新和发展促使医务工作人员不断加强专业知识和医学技术的学习，血站有时候会吸收一些新的医务工作人员，这些人员通常是缺乏实际工作经验的，对于血站业务档案管理工作的老人员来说也是需要不断提高自己的专业素质。因此业务档案管理的工作人员自己就要不断的加强学习，除此之外血站应该定期进行人员的培训，提高工作人员的整体专业水平，让业务档案管理工作更加顺利的进行。
充分利用业务档案。业务档案对血站未来发展的作用是非常大的，除了最基础的查阅作用以外，可以对业务当进行相关的研究分析工作，特别是自无偿献血制度实施之后，血站的工作人员可以通过对业务档案的分析来了解血站过去的发展情况，为未来的发展决策提供有效的依据，透过对业务档案的分析，可以充分了解血站的业务工作，发现工作中存在的问题并且及时解决。通过业务档案加强与其他血站和医院的联系，完成血站的社会职能。
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